Unas de las principales quejas de los usuarios del Transporte Público en Guanajuato capital es la mala atención de los operadores y la falta de unidades en buen estado, así como el retraso en los horarios.
En el recorrido de los regidores para realizar la encuesta sobre el servicio, algunos pasajeros aprovecharon para solicitar que cumplan con el mejoramiento del transporte público, ya que fue una de las promesas de campaña del actual gobierno municipal.
Una usuaria que solicitó el anonimato, comentó que la cuesta que realizaron los regidores tiene relevancia si no la llevan a cabo, quedaría solo en otro compromiso incumplido.
La usuaria dijo que entre las principales quejas es la mala educación por parte de los operadores de las unidades del transporte público, así como el uso del celular mientras conducen.
Agregó que por manejar en ocasiones a exceso de velocidad han estado a punto de sufrir accidentes, además de que el interior de los autobuses está en malas condiciones y sucias.
Finalmente señaló que se ha registrado accidentes adentro de los camiones que circulan a exceso de velocidad por ejemplo varios usuarios han sufrido caídas.
